ITS 支持服务 |德克萨斯农工大学金斯维尔分校

ITS 支持为德克萨斯农工大学金斯维尔社区提供响应式服务。我们可以为学生、教职员工提供各种服务，例如技术援助、硬件和应用程序设置、密码重置、提供可下载软件、购买信息等。

ITS 支持由客户支持专家以及经过培训的学生员工组成。可以通过登录以下地址在线提交帮助请求： itsupport.tamuk.edu

对于紧急问题，请致电（361）593-4357。

请联系 ITS 服务台：

361-593-帮助 (4357)

顺道：
预约（致电 361-593-4357）
地点：杰尼根图书馆，图书馆公共

演练：

ITS 表格列表及其用途
表格名称	描述
横幅访问请求	使用此表单来请求新的访问权限、修改现有访问权限或删除对 Banner 和/或 BDM 的访问权限。
门禁请求	使用此表格可以为特定的学生、职员和教职员工申请电子门锁的访问权限。
软件批准请求	使用此表格请求批准购买和使用新软件用于与大学相关的业务活动。
激光胶片访问请求	使用此表格请求访问 TAMUK Laserfiche 存储库和/或 Laserfiche 表格平台。
非 Fac 非工作人员 UserID 应用程序	非教职员工/非工作人员需要此应用程序才能访问任何其他计算机服务。
服务器请求表	使用此表格请求设置或修改大学服务器。
组织电子邮件请求	提交此表格以代表大学部门或团体申请创建组织电子邮件帐户。
VPN 应用	此表单用于创建用于访问大学网络的 VPN 帐户。
HPC 实验室用户应用程序	使用此表格请求访问高性能计算 (HPC) 实验室及其资源。

请参阅我们的 WiFi 连接指南获取连接 TAMUK WiFi 网络的帮助。

如果您需要其他帮助，请通过电话、亲自或在线联系 ITS 服务台。

ITS 帮助台电话线路：
361-593-HELP（4357）

亲自前来：
预约（致电 361-593-4357）
地点：杰尼根图书馆，图书馆公共

在线提交门票: itsupport.tamuk.edu

您的标枪牌用作您的官方大学 ID。如果您是学生，您几乎每天都会在校园里使用 Javelina 卡。无论是进入宿舍、使用 Steinke 体育中心 (SPEC) 和学生娱乐中心、校园餐饮和零售场所、参加学生会选举和大学公投，还是参加 Javelina 体育赛事。

请参阅我们的标枪牌页面以获取更多信息和列表常见问题关于这项服务。

可疑的电子邮件应转发至我们的 TAMUK 邮箱验证地址：验证.email@tamuk.edu

请参阅我们的硬件购买有关购买硬件的说明和指南的页面。

Laserfiche 是德克萨斯农工大学金斯维尔分校使用的企业内容管理系统。它允许各部门 数字化、组织、自动化和安全存储 文件和记录。主要特点包括：

Laserfiche 有助于确保遵守 A&M 系统记录保留时间表 并支持整个校园更高效的业务运营。

TAMUK 使用 A&M 系统激光胶片共享服务，托管于 College Station。要登录，您必须拥有有效的 TAMU 网络 ID，这与您的 TAMUK 凭证不同。

Campus Directory 联系信息源自 Workday 中您的个人信息配置文件的工作联系信息部分。请查看我们的更新校园目录页面，了解如何正确更新 Workday 和 Campus Directory 中的信息。

可访问性一致性报告 (ACR)，有时称为 VPAT，是概述产品如何符合各种可访问性标准的文档。德克萨斯 A&M 大学金斯维尔分校使用的软件的 ACR 编译于 ACR 存储库。该在线存储库用于根据可访问性评估来确定每个软件是否被批准使用。

网站、网络应用程序、购买、维护、开发或使用软件或硬件必须遵守德克萨斯州 EIR 无障碍法规和规则。如果不可能，则需要填写数字无障碍例外申请表。

- 数字无障碍例外请求以前称为 Ellucian Workflow with JNET Employee Quick Links 的表单也已更新。如果要求提交例外表格，请使用此新表格，在机构下拉菜单下选择德克萨斯农工大学金斯维尔分校。

ITS 向教职员工提供可下载的软件、供应商采购信息以及各种 ITS 服务所需的表格。

请访问以下链接以受益于 ITS 服务。

ITS 可以根据要求在当前未连接到校园网络的建筑物中提供以太网桌面、服务器和部门连接。请注意，将建筑物连接到校园网络需要根据建筑物的物理位置产生费用。每栋建筑均根据具体情况进行处理。

要提交连接服务请求，请填写我们的以太网丢弃请求表.

请参阅我们的研究合规办公室网站有关 TX-RAMP 和 FED-RAMP 认证的信息。

资讯科技服务（ITS）