金斯维尔（28 年 2023 月 XNUMX 日）——志愿服务可以让一个人自我感觉良好，帮助比你不幸的人，并为那些无力支付费用的人提供免费工作。 但是，您是否知道，如果人们被迫志愿服务或从事社区服务，可能会导致私刑行为、适得其反的工作行为和其他负面影响。
博士。 德克萨斯农工大学金斯维尔分校工商管理学院管理、营销和信息系统系助理教授宋晓川和张卓凡凭借他们的研究成果，在 2023 年商学院研究会议上获得了管理领域最佳论文， “调查员工志愿活动的意外后果。”
主要作者宋说：“志愿服务被广泛认为是为所有利益相关者创造积极社会影响并为改善我们的社会做出贡献的有效方式。 许多企业纷纷拥抱志愿服务，鼓励甚至要求员工参加各种志愿活动，并将志愿服务纳入工作清单。
“然而，针对强制性志愿服务计划潜在的意外后果的研究有限，并且导致这些负面结果的潜在机制仍未得到检验。 在我们的研究中，我们深入研究了强制性志愿活动的意外影响。”
宋建议，组织应考虑实施人力资源管理政策，不仅承认和奖励员工的自愿贡献，而且允许员工自由选择志愿活动。
宋补充说，强制性志愿服务的一些负面影响包括监视、调查和报告周围人的行为、工作场所八卦、故意降低工作效率或有胆量批评他人。
然而，当志愿活动真正是自愿的时，它对员工和组织都有好处。 “对于员工来说，这将增加他们的意义感、组织认同感、归属感和动力。 对于一个组织来说，这将提升他们的形象、声誉和客户偏好，”他说。
“我感到很兴奋的是，商业研究界正在认识到我的研究（例如志愿服务）的重要性和价值，并与联合国可持续发展目标和商业圆桌会议倡议等全球努力保持一致，”宋说。
“同样重要的是要承认每项努力都有其优点和缺点。 在这些亲社会举措的背景下，至关重要的是不要忽视可能出现的潜在负面后果，”他补充道。 “我的研究致力于揭示这些意想不到的影响，为企业警惕此类问题敲响警钟。”
“这项研究最重要的贡献是，我们采取了一种非常不同的方法，一种更细致入微的视角，但我们从理论上探讨了工作中的心理权利效应，因为这是一个尚未得到充分研究的道德和利他行为领域。 ，”合著者张说。
“作为一个一直对职场伦理和道德行为感兴趣的人，获得这个奖项的机会让我感觉我们的同行已经注意到了这个话题，这激励我在这个领域进行进一步的研究，”她添加。
宋认为公司有两种可能的选择。
- 强制性志愿服务计划，转向外部激励，例如对员工的认可或奖励，以便在员工的投入和回报之间取得平衡。
- 一个真正的志愿服务计划，通过计划向内在动机迈进，员工不会被迫参与。
-塔木克-
