投诉/申诉程序：

答：德克萨斯州农工大学-金斯维尔分校（TAMUK）和残障人士资源中心（DRC）支持学生，当他们认为就适当的住宿，改建，辅助工具或有效的交流或其他方式获得平等待遇时，他们有权提出申诉。当他们认为自己已受到504年《康复法案》第1973节，1990年《美国残疾人法案》（ADA）或2008年《美国残疾人法案修正案》（ADAAA）的描述时受到歧视。

B. TAMUK具有适用于所有学生的一般申诉程序，其中当然包括残疾学生。 这些程序可以在 学生手册, 大学规则08.01.01K1公民权利合规，和/或 系统法规08.01.01，《民权合规》.

C.如果学生认为自己因残障而受到歧视或骚扰，则他/她有两种选择：非正式解决或正式投诉。 

非正式决议：非正式决议程序不涉及任何正式调查。

建议解决与教师，教职员工，校园组织和/或其他学生有关的与残疾相关的冲突。

• 鼓励学生与刚果（金）工作人员讨论他/她的问题，他们将酌情与有关各方联系以确定解决方案。 例如，刚果民主共和国的工作人员可以尝试通过协助学生与教职员工讨论问题，促进相关各方的会议或致电教职员工和/或部门负责人来努力解决这种情况。澄清和解决问题。 在某些情况下，可能会咨询其他刚果民主共和国员工。 刚果民主共和国的工作人员会在10个工作日内将通知学生和其他有关方面的情况。   

注意：必须在涉嫌事件发生之日起30个日历日内提出非正式解决方案的请求。 非正式决议会议不应被视为提出书面申诉的前提。

正式投诉： 如果学生认为自己在基于残障的学术课程中受到歧视，则可以向DRC提出书面申诉，并在收到后的五个工作日内将其提交给合规总监。 指称歧视的学生投诉必须在最近的事件发生后的60个日历日内提出，否则可能被认为是不及时提起并被驳回。

合规总监将在收到投诉后的五个工作日内将投诉转发给调查机构（如果适用）。 如果适用，调查机构将审查每个投诉并采访证人。 在此过程中，双方都有机会陈述证人和其他证据。 除非异常情况需要更多时间，否则调查员将在收到投诉后的15个工作日内将投诉的案情报告给指定的管理员。 延长不得超过15个额外的工作日。 指定的管理员将在收到调查机构的报告后的五个工作日内，以书面形式做出决定，并将该决定提供给投诉人，被投诉人，调查机构以及投诉人和被调查人的主管以及部门主管。异常情况需要额外的时间。 这将是有关投诉案情的最终决定。

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与刚果民主共和国办公室和/或特定的刚果民主共和国工作人员的投诉：

• 如果学生对刚果民主共和国办公室和/或其一名工作人员有投诉，则应首先与刚果民主共和国工作人员讨论投诉。 在此级别上可以解决问题。
• 如果投诉没有得到令人满意的解决，或者由于特定原因无法与DRC员工讨论，则学生应联系学生健康与卫生（SHW）主任以进一步讨论该问题并寻求解决方案。 在审查了情况之后，SHW主任将把进度，发现或解决方案告知学生和有关各方。 学生有权绕过刚果（金）的工作人员和/或学生健康与健康主管，而直接去找财政和学生事务高级副总裁。

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民权办公室

学生也可以选择向联邦民权办公室投诉。 根据美国教育部的说法，“在向OCR提出针对某机构的投诉之前，潜在的投诉人可能希望了解该机构的申诉程序，并使用该程序来解决该投诉。 但是，法律不要求投诉人在向OCR提出投诉之前使用机构申诉程序。 如果投诉人使用机构申诉程序并选择向OCR提出投诉，则必须在机构申诉程序完成后60天内向OCR提出申诉。” 有关如何向民权办公室投诉的更多信息，请访问： https://www2.ed.gov/about/offices/list/ocr/docs/howto.html.

 

德州
公民权利办公室，
达拉斯办公室
美国教育部(U.S. Department of Education)
1999 Bryan Street，Suite 1620
达拉斯，TX 75201-6810
电话： 214-661-9600
传真：（214）661-9587
电子邮件：OCR.Dallas@ed.gov